配送・返品について

送料について海外配送について

合計金額5,500円（税込）以上のご購入で送料無料です。

5,000円（税込）未満のご購入は、以下送料が発生いたします。
宅配便：全国一律1,500円（税込）

※定休日(毎週日曜日・元旦)の兼ね合いにより、ご注文日によってはご希望の配達日時に添えない場合がございます。
※交通事情等によって、上記日数よりお時間をいただく場合がございます。
※セールなど、ご注文が集中する期間は最短でのお届けが出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
※予約商品やセミオーダー商品など「個別にお届け時期の設定がある商品」と、「通常商品」を一緒にご注文いただいた場合、商品がすべて揃い次第まとめてのお届けとなります。

海外配送について

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返品、交換について

商品の確認について

ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また、商品に同梱している「納品書」、並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」も必ず保管していただきますようお願いします。

商品の不備について

不良品が届いた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合など、当社理由による不備があった場合、早急に当社負担にて良品と交換させていただきます。
大変お手数をおかけいたしますが、よりご連絡ください info@garciajapan.com。

※必ず、商品の到着から7日以内にご連絡ください。事前のご連絡がない場合や、商品使用後の交換は承りかねますのでご注意くださいませ。※良品との交換ではなく、返品をご希望の場合は、誠に恐れ入りますが［お客様都合によるご返品］のお手続きを取らせていただきます。

返品について

ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、当社＜返品・交換可能条件＞を満たしていれば「返品」にて承ります。
その場合、返送などにかかる送料、手数料に加え、返品事務手数料として［一律800円（税込）］がお客様負担となりますので、ご了承ください。返金方法はご注文時のお支払い方法となります。